取号问题_常见问题_广州市统一预约挂号平台

尊敬的用户：

•预约成功后怎么取号？: 答：您好！在就诊当天，提前30分钟凭身份证和预约成功消息，在医院指定窗口或自助终端取号，个别医院取号规则有个性化要求。
•取号时间？: 答：您好！预约成功的订单需在就诊当天，在预约就诊时间前，提前30分到医院指定窗口或自助终端取号（如预约上午10：00~11：00时间段的号源，则需要在9点30分前取号。），个别医院取号规则有个性化要求。
•超时未取号会怎么办？: 答：您好！①预付费订单超时未取号系统将记用户爽约一次，订单作废且费用不退。如遇特殊情况可向医院申请退费（如医生临时停诊、系统故障无法取号等）。
②后付费的订单超时未取号，号源回收号源池，系统将记用户爽约一次。
•为本人预约/为子女预约，取号时需要提供哪些资料？: 答：您好！
•为本人预约，取号时需要提供预约成功信息、身份证信息到医院指定服务窗口取号。
•为子女预约，取号时需要提供预约成功信息、子女身份证/户口本到医院指定服务窗口取号。
•个别医院已开通免取号功能，此为医院个性化服务。
•为子女预约成功后，医院挂号窗打印的挂号单上显示的是父母的名字，为什么？: 答：您好！出现这种情况，您可以要求医院工作人员进行重新打印就诊单。